أسئلة زبونات SheStore .. نحن هنا للإجابة! 🌸✨

جمعت لكِ عائلة SheStore كل ما قد يخطر ببالكِ من تساؤلات، لتكون تجربة تسوقكِ واضحة، سهلة، ومليئة بالثقة.

1. بخصوص طلبي والدفع 🛍️

• كيف يمكنني إتمام طلبي في SheStore؟ الأمر غاية في البساطة! اختاري ما يحلو لكِ، أضيفيه للسلة، ثم ادخلي اسمكِ ورقم هاتفكِ وعنوانكِ. لا حاجة لتعقيدات الحسابات، بضع نقرات والطلب في الطريق إليكِ!

• متى وكيف أدفع ثمن مشترياتي؟ نحن نعتمد نظام الدفع عند الاستلام. لن تدفعي درهماً واحداً حتى يصل المنتج بين يديكِ وتتأكدي منه بنفسكِ.

2. لحظة الاستلام والتوصيل 🚚

• كم سأنتظر لرؤية طلبي؟ نحن نعلم أنكِ متشوقة! يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل، حسب مدينتكِ الجميلة في مغربنا الغالي.

• هل يمكنني فحص المنتج عند وصول الموزع؟ طبعاً! وهذا ما ننصحكِ به دائماً. خذي وقتكِ في فحص طلبكِ تماماً قبل دفع الثمن للموزع، فبمجرد الاستلام والأداء، نعتبر أن القطعة نالت إعجابكِ وتمت عملية البيع بكل حب.

3. الجانب التقني والاستبدال ⚙️💖

• ماذا لو وجدتُ مشكلة في منتج إلكتروني بعد الاستلام؟ لا تقلقي يا جميلة! رغم أن فريقنا التقني يفحص كل قطعة بدقة قبل إرسالها، إلا أننا بجانبكِ. يمكنكِ إرسال المنتج لنا لفحصه من طرف خبيرنا، وإذا تبين أن العيب تقني ومن جهتنا، سنستبدله لكِ فوراً بقطعة جديدة تليق بكِ!

• من يتحمل مصاريف شحن الاستبدال؟ في مرحلة الفحص، تتحمل الزبونة مصاريف الإرسال، ولكن بمجرد أن نتأكد أن العيب منا، نحن من نتكفل بكل شيء ونرسل لكِ البديل مجاناً!

4. الخصوصية والعروض 💌

• لماذا يطلب الموقع رقم هاتفي؟ رقمكِ في أمان معنا! نحتاجه فقط لنؤكد معكِ الطلب هاتفياً، ولنرسل لكِ رسائل قصيرة "SMS" تخبركِ بجديد عروضنا وتخفيضاتنا الحصرية لتكوني أول المستفيدات.

هل لديكِ سؤال آخر لم نجب عليه؟

فريق SheStore يسعده دائماً سماع صوتكِ ومساعدتكِ بكل رحابة صدر.

• تواصلي معنا عبر الهاتف: 0637909059 📞